Política de Privacidad

Responsable del tratamiento

• Nombre: Juan Meroño
• NIF: 24408053Q
• Domicilio: Travesía Mio Cid 3, Bajo G, 30201 Cartagena (Murcia), España
• Email de contacto: hola@learnloop.es

Datos que recopilamos

Cuando usas LearnLoop, recopilamos los siguientes datos:

Datos que tú nos proporcionas:

• Nombre y dirección de email
• Contraseña (almacenada de forma encriptada; nunca en texto plano)
• Perfil de LinkedIn (si utilizas el acceso con LinkedIn)
• Contenido de tu currículum vitae (texto extraído del documento que subes)
• Objetivo profesional que declaras durante el proceso de incorporación

Datos generados por el uso del servicio:

• Progreso en tu ruta de aprendizaje (etapas completadas, puntuaciones de tests)
• Certificados generados
• Perfil de empleabilidad calculado por la IA
• Fecha y hora de las actividades realizadas en la plataforma

Datos técnicos:

• Dirección IP y datos del navegador (recogidos de forma automática para el correcto funcionamiento del servicio y la seguridad)
• Datos de uso y comportamiento en la plataforma (mediante PostHog Analytics, de forma agregada y para mejorar el servicio)

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestar el servicio: Analizar tu CV, generar tu ruta de aprendizaje personalizada, registrar tu progreso y emitir certificados.
• Gestionar tu cuenta: Autenticación, soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Procesar pagos: A través de Stripe. No almacenamos datos de tarjeta de crédito.
• Mejorar la plataforma: Análisis de uso anonimizado y agregado mediante PostHog.
• Comunicaciones transaccionales: Emails relacionados con el servicio (bienvenida, notificaciones de progreso). No enviamos publicidad sin tu consentimiento.

Base jurídica

• Ejecución del contrato: Para prestarte el servicio que has solicitado.
• Interés legítimo: Para la seguridad del servicio y el análisis de uso agregado.
• Consentimiento: Para cualquier comunicación de marketing, si en algún momento la habilitamos.

Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición y limitación: Oponerte a determinados tratamientos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@learnloop.es. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Si consideras que el tratamiento no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos en un plazo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos (por ejemplo, datos de facturación, que se conservan durante 5 años conforme a la legislación fiscal española).

Proveedores terceros con acceso a datos

Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores. Cada uno dispone de sus propias políticas de privacidad y garantías de cumplimiento RGPD:

Los proveedores ubicados en EE.UU. operan bajo el EU-US Data Privacy Framework o mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, garantizando un nivel adecuado de protección.

Dato especialmente sensible: el currículum vitae

Tu CV puede contener información personal sensible (datos de salud, afiliaciones, etc.). Lo tratamos exclusivamente para generar tu ruta de aprendizaje personalizada. No lo compartimos con terceros ni lo usamos para ningún otro fin. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a hola@learnloop.es.